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Jobs im Kundenservice

Kundenbetreuer(m/w/d) für die Motorradbranche - Niederländisch

Standort: Köln und Aachen

Sie sind ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer* mit hoher Lösungsorientierung? Sie sind mehr als ein klassischer Call Center Agent*? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir sind eine kunterbunte Truppe bodenständiger, geradliniger Menschen mit einer Leidenschaft für Kommunikation. Menschlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt und ein wertschätzender Umgang ist für uns das A und O – egal, ob im Kundenkontakt oder im Austausch mit Kollegen oder Vorgesetzten. Hier hilft jeder jedem.

Was sind Ihre Aufgaben?

    • Gemeinsam mit motivierten Kolleginnen und Kollegen sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kunden eines führenden Motorradherstellers.
    • Sie übernehmen die allumfassende Kundenbetreuung auf den verschiedensten Kommunikationskanälen – Sie geben Auskünfte über Technik und Zubehör, vereinbaren Probefahrten und kümmern sich um das Beschwerdemanagement.
    • Sie repräsentieren eine weltbekannte Marke und lösen die Kundenanliegen fallabschließend.
    • Sie telefonieren mit den Handelspartnern und Auftraggebern und recherchieren in unterschiedlichen Datenbanken und sind so schnell im Bilde.
    • Zu jeder Zeit behalten Sie den Über- und Durchblick und sorgen dafür, dass alle Daten und Rechercheergebnisse immer aktuell, vollständig und verständlich erfasst sind.

      Was bringen Sie mit?

        • Sie sind eine kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit, die SERVICE großschreibt, Empathie und Engagement besitzt und ebenso gut selbstständig wie im Team arbeitet.
        • Sie beherrschen Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Wir freuen uns, wenn Sie zusätzlich Deutsch- und/oder Englischkenntnisse auf gleichem Niveau mitbringen.
        • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Kundenservice beziehungsweise in einem Communication Center sammeln.
        • Im besten Fall hatten Sie bereits Berührungspunkte mit dem Automotive-Bereich – sei es durch den beruflichen Werdegang oder persönliches Interesse. Wenn Sie ein leidenschaftlicher Motorradfahrer sind – umso besser.
        • Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC sowie MS Office und lernen gerne neue Systeme kennen.
        • Unsere Servicezeiten sind für dieses Projekt Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr sowie Samstag von 9 bis 13 Uhr.

          Und was bieten wir Ihnen?

            • Wir legen großen Wert auf ein harmonisches und angenehmes Arbeitsumfeld und befinden uns auf einem modernisierten Gutshof (Köln) bzw. einer ehemaligen Glashütte (Aachen) mit sehr guter Verkehrsanbindung.
            • Selbstverständlich bekommen Sie eine individuelle und strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Coachings zur Weiterentwicklung.
            • Sie erhalten Ihre Dienst- und Einsatzzeiten stets frühzeitig, damit Sie Beruf und Privates unter einen Hut bekommen und eine ausgewogene Work-Life-Balance sichergestellt ist.
            • Wir bieten die Vorteile eines lebendigen mittelständischen Unternehmens mit Platz für individuelle Gestaltungsfreiräume und flachen Hierarchien.
            • Unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von angebotenen Zusatzleistungen, wie zum Beispiel vermögenswirksamen Leistungen oder einer betrieblichen Altersvorsorge.

              Sie sind interessiert? Dann übersenden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum sowie Ihren Lebenslauf - alternativ ist uns auch ein Bewerbungsvideo herzlich willkommen.

              Sie haben Fragen? Unsere Personalabteilung steht Ihnen jederzeit gerne Rede und Antwort.

              Datenschutzhinweise für Bewerber*:
              www.jsdialog.com/karriere/datenschutzhinweise.html

              * Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird hier und ggf. bei allen folgenden Eigenschaftsbeschreibungen jeweils nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter (m/w/d) angesprochen.

              Ihre Ansprechpartnerinnen für Bewerbungen:
              Elisa Zube und Linda Milewczik
              Telefon: +49 (0)221 9839-1400
              E-Mail: bewerbung@jsdialog.com