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Jobs im Kundenservice

Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound - Multi Projekt

Standorte: Köln und Aachen

Sie sind ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer* mit hoher Lösungsorientierung? Sie sind mehr als ein klassischer Call Center Agent*? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir sind eine kunterbunte Truppe bodenständiger, geradliniger Menschen mit einer Leidenschaft für Kommunikation. Menschlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt und ein wertschätzender Umgang ist für uns das A und O – egal, ob im Kundenkontakt oder im Austausch mit Kollegen oder Vorgesetzten. Hier hilft jeder jedem.

Ihre Aufgaben:

      • Gemeinsam mit einem motivierten Team betreuen Sie Kunden aus unterschiedlichen Branchen - von der Spielwarenindustrie über den Food-Bereich bis hin zum Facility Management
      • Sie haben stets ein offenes Ohr für unsere Kunden, nehmen telefonische sowie schriftliche Anfragen entgegen und bearbeiten diese fallabschließend
      • Abwechslung im Alltag erleben Sie durch den regelmäßigen Wechsel zwischen den verschiedenen Themengebieten unserer vielseitigen Projekte
      • Zu jeder Zeit behalten Sie den Über- und Durchblick und erfassen alle Daten vollständig digital

          Ihr Profil:

            • Sie sind eine kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit, die SERVICE großschreibt, Empathie und Engagement besitzt und ebenso gut selbstständig wie im Team arbeitet
            • Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt, bestenfalls in einem Communication Center
            • Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC sowie MS Word und lernen gerne neue Systeme kennen
            • Unsere Servicezeiten sind von 6-22 Uhr

              Unser Angebot:

                • Wir legen großen Wert auf ein harmonisches und angenehmes Arbeitsumfeld und befinden uns auf einem modernisierten Gutshof mit sehr guter Verkehrsanbindung
                • Selbstverständlich bekommen Sie eine individuelle und strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Coachings zur Weiterentwicklung  
                • Sie erhalten Ihre Dienst- und Einsatzzeiten stets frühzeitig, damit Sie Beruf und Privates unter einen Hut bekommen und eine ausgewogene Work-Life-Balance sichergestellt ist
                • Wir bieten die Vorteile eines lebendigen mittelständischen Unternehmens mit Platz für individuelle Gestaltungsfreiräume und flachen Hierarchien
                • Unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von angebotenen Zusatzleistungen, wie zum Beispiel vermögenswirksamen Leistungen oder einer betrieblichen Altersvorsorge

                  Sie sind interessiert? Dann übersenden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum sowie Ihren Lebenslauf - alternativ ist uns auch ein Bewerbungsvideo herzlich willkommen.

                  Sie haben Fragen? Unsere Personalabteilung steht Ihnen jederzeit gerne Rede und Antwort.

                  Datenschutzhinweise für Bewerber*:
                  www.jsdialog.com/karriere/datenschutzhinweise.html

                  * Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird hier und ggf. bei allen folgenden Eigenschaftsbeschreibungen jeweils nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter (m/w/d) angesprochen.

                  Ihre Ansprechpartnerinnen für Bewerbungen:
                  Elisa Zube und Linda Milewczik
                  Telefon: 0221 9839-1400
                  E-Mail: bewerbung@jsdialog.com