+49 221 9839 0

Jobs im Kundenservice

Klantenservice medewerker (m/v/x) met affiniteit voor techniek - Nederlands of Frans

Sites: Keulen en Aken

Je bent een gepassioneerde klantenservice medewerker* met een hoge oplossingsgerichtheid?  Ben je meer dan een klassieke callcenter agent*? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Wij zijn een kleurrijke groep van hartelijke en oprechte mensen met een passie voor communicatie. Menselijkheid staat centraal bij ons en een respectvolle omgang is voor ons  het allerbelangrijkste – of het nu om klantcontact gaat of om uitwisseling met collega’s of leidinggevenden. Iedereen helpt iedereen.

Jouw Taken

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van een bekende fabrikant van caravan installaties – van verwarming tot koelkasten.
  • Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen en biedt een luisterend oor voor onze klanten.
  • U vraagt alle benodigde informatie op een gestructureerde manier op om de vraag in detail vast te leggen en door te sturen naar de backoffice voor verdere verwerking.
  • Op elk moment behoud je het overzicht en leg je alle gegevens volledig digitaal vast.  

Jouw Profiel

  • Je beschikt over communicatieve-  en organisatorische vaardigheden, je vindt SERVICE belangrijk, je beschikt over empatie en betrokkenheid en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Je beheerst Nederlands of Frans op moedertaalniveau, zowel mondeling als schriftelijk en beschikt over Duitse taalvaardigheden.
  • Je hebt een uitgesproken affiniteit met technische onderwerpen en plezier aan verdere training.
  • Je bent vertrouwd met het werken van computers en MS Office en wilt graag kennismaken met nieuwe systemen.
  • Onze servicetijden voor dit project zijn momenteel van maandag tot donderdag van 8.00 tot 17.30 en vrijdag van 08.00 tot 17.00.

Wij bieden

  • Wij hechten veel waarde aan een harmonieuze en aangename werkomgeving en zijn gevestigd op een gemoderniseerd landgoed (Keulen) of in een voormalige glasfabriek (Aken) met zeer goede vervoersverbindingen.
  • Natuurlijk krijg je ook een individuele en gestructureerde training en regelmatige scholingen en coaching voor verdere ontwikkeling.
  • Je krijgt altijd voortijdig jouw werktijden, zodat werk en privéleven gecombineerd kunnen worden en een Work-Life-Balance gevonden kan worden.
  • Wij bieden de  voordelen van een levendig middelgroot bedrijf met ruimte voor individuele creatieve vrijheid en een platte organisatiestructuur.
  • Onze collega’s profiteren van de extra voordelen die wij bieden, zoals voordelen voor medewerkers of een bedrijfspensioen.

Ben je geïnteresseerd? Stuur ons dan jouw relevante sollicatiedocumenten inclusief een sollicitatiebrief met salarisverwachtingen, een zo vroeg mogelijke startdatum en jouw CV – of een sollicitatievideo.

Heb je vragen? Onze persooneelsafdeling beantwoordt op elk moment graag jouw vragen.

Privacybeleid:
www.jsdialog.com/karriere/datenschutzhinweise.html

* Om redenen van betere leesbaarheid wordt hier alleen de mannelijke vorm gebruikt. Natuurlijk worden alle seksen (m/v/x) altijd aangesproken.

Ihre Ansprechpartnerinnen für Bewerbungen:
Elisa Zube und Linda Milewczik
Telefon: +49 (0)221 9839-1400
E-Mail: bewerbung@jsdialog.com