Öffnen, Sortieren, Registrieren des Posteingangs und Qualifizierung im CRM-System.

Erhebung relevanter Kundendaten für durchzuführende Marketing- oder Vertriebsmaßnahmen.

Wiederherstellung der Zufriedenheit bei einem unzufriedenen Kunden und Stabilisierung der gefährdeten Kundenbeziehungen.

Organisation und Versand von Verkaufs- und Informationsliteratur.

Betreuung und Durchführung der Auslagerung ganzer Geschäftsprozesse innerhalb der Ablauforganisation.