+49 221 9839 0

"2. DIALOG im Hof"

"Was braucht Ihr Kunde morgen? Proaktiv Lösungen anbieten, bevor Ihr Kunde das Problem erkennt." Der Service-Kongress "2. DIALOG im Hof" fand am 15. Mai 2014 bei uns in Köln statt.

Der "DIALOG im Hof" widmet sich in Vorträgen und Diskussionen intensiv dem Thema Service. Die Referenten sind hochkarätige Vertreter aus Wirtschaft, Wissenschaft und Medien und beleuchten das Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln:

Wolfgang Seidel
(Geschäftsführender Gesellschafter der servmark Unternehmensberatung und Autor)
"Fokus KundenUNzufriedenheit: übersehene Potenziale für die Kundenbindung"

Prof. Dr. Lars Kirchhoff
(Wissenschaftlicher Direktor Institut für Konfliktmanagement an der Europa Universität Viadrina)
"Entscheidungsfindung 2.0 - Vorsprung durch gute Kommunikation"

Ulrike Pollmann
(Geschäftsführerin Jäger + Schmitter DIALOG GmbH)
"Ehrlich und authentisch oder Marketing - hören, sehen, glauben im Kundenkontakt"

Klaus Burmeister
(Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von Z_Punkt)
"Auf dem Weg in die "Connected Reality" - Trends und Perspektiven"

Knacki Deuser
(Moderator und Stand-upper)
"Nicht jammern - klatschen!"

Programm „2. DIALOG im Hof“

Contact person for applications:
Guido Cuypers-Koslowski
Phone 0221 98 39 10 00
E-mail: marketing@jsdialog.com